Quels matériaux utilisez-vous ?

Nous travaillons le cristal facetté et la perle de rocaille, pour des bijoux scintillants et colorés. Chaque cristal est serti dans un métal plaqué qui lui donne son éclat.

Tout est monté à la main sur fil élastique : c'est ce qui rend nos bagues et bracelets taille unique, faciles à enfiler et confortables à porter toute la journée.

Puis-je porter mes bijoux sous l'eau ?

Non. Les sertissures qui maintiennent chaque cristal sont en métal plaqué : au contact de l'eau, du chlore, du sel ou des cosmétiques, le placage s'oxyde et le métal ternit. Les cristaux, eux, ne craignent rien.

On retire donc ses bijoux avant la douche, la piscine, la mer et le sport. Rangés au sec dans leur pochon, ils gardent leur éclat des années.

Un bijou terni ? Écrivez-nous, on vous explique comment lui redonner de l'éclat.

Quelle taille choisir ?

Nos bijoux sont montés sur fil élastique : ils s'étirent pour s'adapter à votre doigt ou votre poignet, sans réglage ni fermoir.

Taille unique (XXS-M) convient à la grande majorité des morphologies.

Confort (L-XL) est monté plus large, pour les doigts et poignets forts.

Un doute ? Écrivez-nous, on vous guide.

Quels sont les délais de livraison ?

Chaque bijou est enfilé à la main après votre commande. Comptez moins de 3 jours pour la préparation, puis 24 à 48 h pour la livraison.

En période de fêtes ou d'offres promotionnelles, ces délais peuvent s'allonger un peu. Nous l'indiquons toujours sur le site quand c'est le cas.

Quelle est votre politique de retour et d'échange ?

Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 14 jours après réception du colis, sous réserve que le produit n’a pas été porté et que le bijou a bien son emballage d'origine (étiquette, plastique et pochon). Seul le bijou est remboursé. Les frais de retour sont à votre charge. Pour toute demande de retour, veuillez-vous adresser à notre service client : impiraressabijoux@gmail.com

Offrez-vous une garantie sur vos bijoux ?

Oui. Chaque bijou est garanti 6 mois, réparation offerte. Un fil qui cède, un cristal qui se détache : renvoyez-nous la pièce, on la remet en état et on vous la retourne. Écrivez-nous à Impiraressabijoux@gmail.com avec une photo, on vous indique la marche à suivre.

Cette garantie s'ajoute aux garanties légales de conformité et des vices cachés, qui s'appliquent dans tous les cas.

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous pour les achats en ligne ?

Vous pouvez régler par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay ou Klarna. Klarna vous permet de payer en plusieurs fois. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées.

Une autre question ?

Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions ! Chez Impiraressa, notre objectif est de vous satisfaire au maximum, n'hésitez pas à nous contacter sous rubrique "Nous contacter" ou par mail : impiraressabijoux@gmail.com